DİŞ Şəbəkəsi ilə əlaqəli ən çox bezdirici 8 şey
DISH İcra Başçı Vəkili və Baş Texnologiya Məsulu Vivek Khemka | Ethan Miller / Getty Şəkillər
Comcast və DISH Network hər ikisi də milyonlarla istehlakçının nifrət etdiyi şirkətlərdir və DirecTV oldu bezdirici müştəriləri üçün məşhurdur pis siyasət və müştəri xidmətindəki açıq səhv addımlarla. DISH Network, özünü daha böyük rəqibi DirecTV-yə daha büdcəyə uyğun bir alternativ kimi təqdim edir. Ancaq başqa bir peyk TV xidməti təminatçısı olan DISH Network, DirecTV qədər müştərilərini bezdirmək və özündən uzaqlaşdırmaqda günahkardır. DISH Network ilə əlaqəli ən zəhlətökən səkkiz şeyə baxmaq və şirkətlə təcrübələrinizi necə ölçdüyünü görmək üçün oxuyun.
1. İstehlakçılar zəif müştəri xidmətindən şikayət edirlər
Yemək Şəbəkəsi mütəxəssisi yük maşını | Joe Raedle / Getty Images
İstehlakçı İşləri qeydiyyatdan keçdi təxminən 5.000 şikayət DISH Network haqqında. 588 qiymətləndirmədən 527-si bir ulduzlu rəy idi. Bir çox şikayət, gecikən və ya heç vaxt görünməyən quraşdırıcılar, açıq-aşkar bir ssenaridən oxuyan müştəri xidmətləri təmsilçiləri daxil olmaqla, televiziya və internet provayderlərinin məşhurlaşdığı zəif müştəri xidməti təcrübələrini təsvir edir və qüsurlu avadanlıqları əvəz etmək üçün müştərilərdən pul tələb edir . Siyahı davam edir və bir çox cəhətdən, əsas televiziya və internet provayderlərinə qarşı müntəzəm olaraq qaldırılan şikayətlərin çamaşırların siyahısı kimi səslənir. Ancaq gerçək olaraq qalır ki, DISH üçün qeydiyyatdan keçsəniz, ehtimal ki, özünüzə görə pis bir müştəri xidməti təcrübəsi yaşayacaqsınız.
2. İnternet planları aşağı məlumat məhdudiyyətlərinə tabedir
DISH Şəbəkə avadanlığı qutularda görünür | Joe Raedle / Getty Images
Reviews.com bildirir ki, DISH Network-un xidmətindəki ən böyük çatışmazlıqlardan biri, ən yaxşı peyk internet planı ilə belə “hələ də yalnız məhdud miqdarda məlumat istədiyiniz zaman istifadə edə bilərsiniz. ” Bu, bir çox istehlakçı üçün böyük bir problem ola bilər, çünki ayın əvvəlindən əvvəl bütün bu məlumatları istifadə edirsinizsə, daha çox məlumat almaq üçün əlavə pul ödəməlisiniz və ya internet sürətinizi əhəmiyyətli dərəcədə azaltmış olursunuz. DISH internet planına bonus məlumatları daxil etsə də, yalnız 2AM ilə 8AM arasında istifadə edilə bilər.
3. DISH Network heç bir onlayn sifariş seçimi təklif etmir
A DISH Network yük maşını | Joe Raedle / Getty Images
Reviews.com xəbər verir ki, DISH Network ilə əlaqəli başqa bir rahatsız edici şey, peyk internet xidmətinizi onlayn sifariş edə bilməməyiniz və bunun əvəzinə bir dəstək nümayəndəsini çağırmanız lazımdır. Bir çox insan onlayn sifariş seçimlərinin olmaması üçün əsəbiləşir, çünki bir çox insan dərhal müştəri dəstəyi ilə əlaqə qurmaqdansa, sifariş prosesini özləri idarə etməyi üstün tutur.
Michael Strahanın xalis dəyəri nədir?
4. 24 aylıq müqavilələr tələb olunur
A DISH Network alıcısı | Joe Raedle / Getty Images
Reviews.com bildirir ki, DISH Network-un peyk TV xidmətinin potensial bir çatışmazlığı şirkətin bir çoxu müqavilələr 24 aydır . Standart DISH Network xidməti iki illik bir müqavilə tələb edir. Bir neçə il eyni yerdə yaşamağı planlaşdırırsınızsa və ya DISH Network ilə uzun müddət qalmaq istəyirsinizsə, bu böyük bir problem olmaya bilər. Ancaq fərqli provayderləri sınamaq istəyən və ya tez-tez gəzmək istəyən və ya ehtiyacı olan istehlakçılar üçün iki illik müqavilə böyük problem ola bilər, ancaq ən azı bahalı erkən xitam ödənişləri səbəbindən sizin şirkətinizi ləğv etsəniz qarşı çıxacaqsınız xidmət erkən.
5. Çox sayda avadanlıq quraşdırılmalı və saxlanılmalıdır
DISH Şəbəkə mütəxəssisi şirkətin yük maşınlarından birinin ətrafında işləyir | Joe Raedle / Getty Images
Reviews.com-un qeyd etdiyi digər bir çatışmazlıq budur ki, televiziya xidmətini DISH vasitəsilə əldə etmək üçün iqamətgahınızda kiçik bir peyk antennası quraşdırılmış olmalıdır. Standart yemək olduqca kiçikdir və ölçüsü yalnız 18 ilə 20 düym arasındadır və bir DISH mütəxəssis tərəfindən quraşdırıla bilər. Ancaq mənzillərdə, mənzillərdə və ya kirayə evlərdə yaşayan insanlar üçün bu quraşdırma problemli ola bilər. Bu, xüsusən yeməyin bir balkona və ya ev sahibi tərəfindən təsdiqlənmiş başqa bir yerə qoyulacağı bir mənzildə yaşayan müştərilər üçün doğrudur.
6. Müqavilələr aldadıcı və ya heç olmasa qarışıq ola bilər
DISH İcra Başçı Vəkili və Baş Texnologiya Məsulu Vivek Khemka | Ethan Miller / Getty Şəkillər
Bir çox müştəri promosyon və ya endirim təklif edildikdə, DISH Network-un iki illik müqaviləyə yazılmasını tələb etdiyindən şikayətləndi, lakin promosyon nisbətinin yalnız müqavilənin ilk ili üçün veriləcəyini açıqlamadı. Əlavə olaraq, istehlakçılar müştəri xidməti nümayəndələrinin, xidmətlərini hər zaman cərimə edilmədən ləğv edə biləcəklərinə dair söz verdiklərindən şikayət edirlər, əslində şirkət dik bir erkən xitam haqqı alacaq. Televiziya və ya internet xidməti ilə bağlı hər hansı bir müqavilədə olduğu kimi, özünüzü nəyə cəlb etdiyinizi səhv anlamaq üçün çox sayda fürsət var. Lakin DISH-də müqavilələrinin şərtlərinin ya pis, ya da ən yaxşı halda çox aydın olmadığını şikayət edən çoxlu müştərisi var.
7. Kanalların kəsilməsi çox tez-tez baş verir
DISH Network’ün Baş Texnologiya Məsulu Vivek Khemka | Ethan Miller / Getty Şəkillər
DISH Network müştəriləri arasında yayılmış digər bir şikayət, bir çox insanın xəbər və idman yayımı üçün etibar etdiyi yerli kanalların mütəmadi olaraq yox olmasıdır. Müştərilərə tez-tez şirkətin yayım şirkətləri ilə danışıqlar apardığı və kanalları bərpa etməyi planladığı bildirilir, lakin İstehlakçılara şikayət edən çoxsaylı müştəri müştəri xidməti nümayəndələrinin kanalların nə vaxt bərpa ediləcəyi barədə yalan danışdıqlarını bildirirlər. International Business Times bildirir ki, televiziya şirkətləri ilə proqramçılar arasında mübahisələr nadir deyil, “ həqiqi bir qaranlıq Proqramçının yeni bir razılaşma üçün son tarix bitdikdən sonra sistemdən öz yemini alması, bir az daha az yaygındır ”və DISH son beş ilin ən böyük söndürülmələrində iştirak etmişdir.
8. Hava xidmətinizə təsir göstərə bilər
DISH Network Hopper 3 DVR | Ethan Miller / Getty Şəkillər
Kristine Leahy amerikalı ninja döyüşçüsünü tərk edir
DirecTV-də olduğu kimi, bir peyk televiziya provayderi olaraq DISH Network-un ən cansıxıcı şeylərindən biri də bu pis hava şəraitidir fasilələrə səbəb ola bilər . Pis hava peyk TV xidməti ilə bağlı hər cür problemə səbəb ola bilər. Normal bir yağış fırtınası xidmətinizi pozmayacaqsa da - əksinə bir neçə müştəri şikayətinə baxmayaraq - donduran yağış, orta və şiddətli qar yağışı və işıqlandırma kimi hava hadisələri xidmətinizi kəsə bilər. Bir çox hallarda, fasilələr yalnız qısa bir müddət davam edəcəkdir. Ancaq bəzi hallarda xidmətiniz bir saat və ya daha çox müddətə çıxa bilər. Mülkiyyətinizin qışda xeyli miqdarda qarla örtülü olduğu bir ərazidə yaşayırsınızsa, soyuq havalarda yaxşı qəbul üçün (və ya daha ənənəvi bir kabel xidməti seçməyiniz üçün) peyk qabınızdakı qarı təmizləməlisiniz. əvəzinə).
