Budur McDonald's 'Hot Coffee Davası' ilə Həqiqətən Nələr Oldu
'Diqqətlə - qəhvənin isti olmasına!'
Kim qəhvə sifariş edərkən dostuna kinayəli şəkildə bunu deməyib? Qəhvənizin getmə fincanındakı xəbərdarlığı oxumaq və bədnam məhkəməni düşünməmək mümkün deyil. Tarix boyu çox sayda qeyri-ciddi məhkəmə çəkişmələri olduğu doğrudur, ancaq bunun onlardan biri olmadığını tapmaq şok ola bilər.
McDonald's-ın bədnam işinə gəldikdə isti qəhvə davası , hekayədə ehtimal ki bildiyinizdən daha çox şey var - iddiaçının həqiqətən istədikləri də daxil olmaqla ( səhifə 4 ).
İddiaçı bir nənə idi
Bu gün insanların xəyal etdiyi kimi deyildi. | YouTube vasitəsilə New York Times
Bəzi insanlar pul qazanmaq üçün kimisə məhkəməyə verəcək bir pul qoparan iddiaçını təsəvvür edirlər. Amma əslində “isti qəhvə davası” nın arxasında duran şəxs 79 yaşlı Stella Liebeck idi. 1992-ci il hadisəsi zamanı nəvəsinin avtomobilinin sərnişin oturacağında idi.
Növbəti: Hər kəsin başına gələ bilərdi.
Steve Harveyin neçə uşağı var
Tökülən qəhvə hər kəsin başına gələ bilər
Hər an ola bilər. | wavebreakmedia / iStock / Getty Images
O taleyüklü gündə, Liebeck McDonald’s drive-dən bir qəhvə sifariş etdi və nəvəsindən sürücülük zolağından irəli çəkilməsini istədi. Sonra krem və şəkər əlavə etmək üçün köpük stəkanındakı qapağı götürməyə başladı. Qəhvə, maşın yerindən tərpənməsə də, ayaqları arasında tutarkən qucağına töküldü.
Növbəti: Onun xəsarətləri genişdir.
Onun yanıqları ağır idi
Üçüncü dərəcəli yanıq xəsarətləri aldı və səkkiz gün xəstəxanada yatdı. | rcyoung / iStock / Getty Images
Yanıqlar Yaşanan Liebeck yalnız bir az narahat idi. Həkiminin təsdiqlədiyinə görə, qucağındakı üçüncü dərəcəli yanıqlara dözdü (ən pis dərəcədə) və səkkiz gün xəstəxanada yatmalı oldu. Bu müddət ərzində dəri greftləri və digər ağrılı prosedurları aldı. Üstəlik, qalıcı yara izləri ilə qaldı.
Növbəti: İşin ən təəccüblü tərəfi budur.
McDonald's qərar verməkdən imtina etdi
Yalnız xəstəxana xərclərini ödəmək istəyirdi. | TonyBaggett / iStock / Getty Images
adaçayı steele əri nə edir
Bu tidbit hər şeydən ən çox xəbər verir: Əvvəlcə Liebeck, yalnız Medicare-nin ödəmədiyi xəstəxanada qalma xərcini geri alacağını ümid edərək 20.000 dollara razılaşma təklif etdi. McDonald's ilk təklifini rədd etdi, bu səbəbdən də məhkəmə prosesi gedib tarixə yazıldı.
Növbəti: Yandırılan ilk o deyildi.
Yüzlərlə insan yandırılıb
Yandırılmış 700 nəfər var idi. | Tim Boyle / Getty Şəkillər
Stella Liebeck yandırılan tək adam olduğunu düşünürsünüz? Yenidən düşün. McDonald's, 1992-ci ilə qədər 700-dən çox insanın iddiası ilə qarşılaşmışdı və hamısı çox isti verilən qəhvədən yandırıldığını iddia etmişdi.
Növbəti: McDonald's bunu bilərəkdən etdi.
McDonald's qəhvəsini bilərəkdən çox isti etdi
Şirkət qəhvənin dadını daha yaxşı hala gətirdiyini iddia edir. | YouTube vasitəsilə New York Times
Məhkəmə zamanı McDonald's'ın 140 dərəcə Fahrenhaytdan yüksək temperaturda verilən hər hansı bir içkinin ciddi yanıqlara səbəb olmasına baxmayaraq qəhvə temperaturunu 180 ilə 190 dərəcə Fahrenhayt arasında saxladığı ortaya çıxdı. Şirkət bunu “qəhvəni daha yaxşı daddırdığına görə” etdiyini iddia etdi.
Növbəti: Heç vaxt bu bir şeyi istəmədi.
Münsiflər heyəti ona xahiş etmədiyi milyonları verdi
Münsiflər heyəti əvvəlcə ona milyonlar verdi. | YouTube vasitəsilə New York Times
Sonda, münsiflər Liebeck’dən tələb etməməsinə baxmayaraq 200.000 dollar təzminat və 2.7 milyon dollar cəza ödəməsi verdi. The cəza zərəri məbləğ, McDonald’s-ın müraciət etdiyi 480.000 dollara endirildi. Və nəticədə məsələ açıqlanmayan bir məbləğlə həll edildi.
Növbəti: Hamının ona nifrət etməsinin səbəbi budur.
Onun nüfuzu zədələndi
Onun nüfuzu quyruq spininə göndərildi. | YouTube vasitəsilə New York Times
Oscar dela hoya neçə yaşındadır
Komediya ustalarından xəbər aparıcılarına qədər hər kəsin “isti qəhvə işi” ilə bağlı istehzalı bir fikir söylədiyi görünür. Ancaq dediklərinin əksəriyyəti həqiqətə uyğun deyildi.
Liebeck-in gəlini Barbara'nın Reader’s Digest-ə verdiyi məlumata görə: “Mən eşitmişəm ki, insanlar 30 milyon dollar və ya eyni dərəcədə gülünc bir şey istədiyini söyləyirlər. Əsasən, Stella McDonald's'a 'Medicare-in əhatə etmədiyini örtməyinizi istəyirəm və bu qəhvənin üstünə daha yaxşı bir qapaq gətirməyinizi istərəm, çünki bunun başqa bir insanın başına gəlməsini istəmirəm.' Dedi. xahiş edirəm. ”
Növbəti: İş sadəcə səhv başa düşülür.
Bu qeyri-ciddi bir iş deyildi
McDonald's artıq qəhvəni bir qədər sərinləşdirir. | YouTube vasitəsilə New York Times
Sonda McDonald’s, ilk növbədə kostyumu həll etsəydi, PR kabusundan qaçınmaq və çox pul qazanmaq olardı. McDonald's risklərə baxmayaraq qəsdən təhlükəli bir məhsula xidmət etdiyi üçün Liebeck bu işi qazandı. Təəssüf ki, heç vaxt bütün gücünü bərpa edə bilmədi və 2004-cü ildə 91 yaşında öldü.
McDonald's artıq qəhvəsini əvvəlki ilə müqayisədə 10 dərəcə sərin satır.
Daha çox oxuyun: Bunlar McDonald's'ın Hazırladığı Ən Böyük Fast Food uğursuzluqlarıdır
Yoxla Aldadıcı vərəq Facebookda!
