Mədəniyyət

Bunlar ABŞ-da ən çox nifrət edilən hava yollarıdır

Hansı Film GörməK Üçün?
 

Uçan hər kəs havayollarına nifrət etmək üçün uzun bir səbəb siyahısı yarada bilər: Gülünc pullar tələb edirlər. Bir çoxunun məhdudlaşdırıcı baqaj qaydaları və zəif müştəri xidməti var. Və hamısı sərnişinləri zəhlətökən gecikmələrə, çılğın minmə proseslərinə və digər narahatlıqlara məruz qoyur.

Hər səyyahın bir daha uçmayacaqları bir hava yolu şirkəti haqqında bir hekayəsi var. Bəzi aviaşirkətlər ABŞ-da ən çox nifrət edilən havayolları olaraq ortaya çıxdı Amerikalıların ən çox nifrət etdiyini tapmaq üçün oxuyun.

10. Cənub-qərb

cənub-qərb təyyarəsi

Sərnişinlər cənub-qərbdə uçmağa nifrət edirlər. | Karen Bleier / AFP / Getty Images

Cənub-qərb həqiqətən qazana bilmədi dəhşətli puanları Points Guy sıralaması Amerika Birləşmiş Ştatları hava yollarının. Ancaq bu da xüsusilə yaxşı olmadı. Müştərilər aviaşirkətin aşağı baqaj haqlarını bəyənirlər. Həm də uçuşları dəyişdirməli olduqları və ya fərqli bir planla getmələri lazım olduqda, daşıyıcının ağlabatan dəyişiklik haqqı aldığını da qiymətləndirirlər.

Ancaq bu, müsbətlərin bitdiyi yerlə bağlıdır. The Points Guy qeyd edir ki, Cənub-Qərbdə “çox insanın reallaşdırdığı qiymətlərdən daha yüksək bilet var və kabin rahatlığı hesabına zərər verən premium sinif oturacaqları yoxdur”.

Növbəti : Southwest ilə bağlı ən böyük şikayətimiz

Southwest haqqında ən çox nifrət etdiyimiz şey

Southwest-ı ən çox nifrət edən hava yollarından biri edən budur. | Justin Sullivan / Getty Images

Narahat oturacaqlar və ya bazarlıqdan daha ucuz biletlər ilə yaşaya biləcəyinizi düşünə bilərsiniz. Bəs həqiqətən aviaşirkətin həddindən artıq mürəkkəb minmə prosesi ilə məşğul olmaq istəyirsiniz? Southwest açıq oturma siyasəti ilə məşhur oldu. Olacaqsan internat qrupu təyin edildi (A, B və ya C) və qeydiyyat zamanı mövqe (1 ilə 60 və ya daha çox).

Daşıyıcının veb saytının izah etdiyi kimi, “Hər bir qapı sahəsindəki nömrələnmiş mesajlar harada sıralanacağını göstərir. Təyyarə qrupunuz çağırıldıqda təyin etdiyiniz yeri tapın və təyyarəyə minmə qrupunuzla ədədi qaydada minin. ” Oradan heç bir zəmanətiniz və təyin olunmuş yeriniz yoxdur, buna görə mövcud olan hər hansı bir yeri seçməlisiniz.

9. Hawaiian Airlines

Hawaiian Airlines təyyarəsi

Sərnişinlərin Hawaiian Hava Yollarında uçması ilə bağlı çoxlu şikayətləri var. | Karen Bleier / AFP / Getty Images

The Points Guy-un araşdırmasına görə, Hawaiian Airlines də o qədər də yaxşı nəticə vermədi. Hawaiian vaxtında uçuşlar yaxşı bir qeyd ola bilər və bu həmişə bir artıdır. Ancaq müştərilər bu daşıyıcının ən kiçik marşrut şəbəkəsinə sahib olmasını sevmirlər. Həm də nisbətən yüksək tariflər tələb etdiyini qiymətləndirmirlər. (Bir çox insan üçün aviaşirkət seçmək ən ucuz tarifləri tapmaqdır.)

Üstəlik, havayolunun yalnız Havayda hava limanları salonları var ki, bu da işgüzar səyahətçilər və premium kabinetlərdə səyahət etmək istəyənlər arasında vəziyyətinə zərər verir. Üstəlik, müştərilər tez-tez uçan proqramını sevmirlər.

ceyms qəhvəyi idmançı nə qədər hündürdür

Növbəti : Havaylılardan ən çox nifrət etdiyimiz şey

Hawaiianla bağlı ən böyük şikayətimiz

Təyyarə ilə səyahət

Hawaiianı ən çox nifrət edən hava yollarından biri edən budur. | iStock.com/Chalabala

Points Guy Hawaiian haqqında dəhşətli bir şey tapmadı, ancaq hava yolu şirkəti digər mənbələrdən çox sayda pis mətbuat topladı. Son yaddaşlarda ən çox diqqət çəkən hekayələrdən biri? Hava yolları fəaliyyətə başlayanda səyahətçilər ABŞ Nəqliyyat Nazirliyinə şikayət etdilər sərnişinlərin çəkisi marşrutlarından birinə minmədən əvvəl.

Bir çoxları bu siyasəti yalnız ayrıseçkilik kimi deyil, həm də səyahətçilər üçün lazımsız bir çətinlik kimi tənqid etdi. Sərnişinlər, həmçinin Amerika Samoasına gediş-gəlişli uçuşlarda aviaşirkətin yalnız hava limanına gəldikdən sonra yer təyin etməsini bəyənmirlər.

8. SkyWest Hava Yolları

Balaca oğlan pəncərədən bayıra baxır

Bir çox sərnişin SkyWest-dən qaçmağa çalışır. | iStock.com/Photobac

Wichita Dövlət Universiteti və Embry-Riddle Aeronautical University tədqiqatçıları 2017-ci ili tərtib etdilər Aviaşirkətin keyfiyyət reytinqi , SkyWest-i başqa bir bəyənilməyən hava yolu şirkəti kimi göstərdi. United, Delta, Alaska Airlines və American Airlines kimi böyük adlarla ortaq olan bu daşıyıcı a olduqca hörmətli hesab ümumi müştəri məmnuniyyəti üçün.

Ancaq sərnişinlər bu aviaşirkətin necə işlədiyi barədə bəzi spesifik şeyləri bəyənmirlər. SkyWest-in minmə qadağan edildiyi qeydini bəyənmirlər. Üstəlik, səhv və itirilmiş baqaj qeydlərini qiymətləndirmirlər.

Növbəti : SkyWest haqqında ən böyük şikayətimiz

SkyWest haqqında ən çox nifrət etdiyimiz şey

Xoşbəxt gənc qadın təyyarədə oturur, baş ağrısı hiss edin

Buna görə SkyWest ən çox nifrət edilən hava yollarından biridir. | iStock.com/RyanKing999

Səyyahların narahat olmaq istədikləri son şey hava yollarının təyyarələrini lazımi səviyyədə saxlamamasıdır. Ancaq SkyWest ilə maraqlanmağa kömək edə bilməzsiniz. 2015-ci ildə Federal Aviasiya Administrasiyası daşıyıcıda sürət və hündürlük məhdudiyyətlərini bərabərləşdirdi. Bu məhdudiyyətlər, təyyarələrindən birinin yaşandığı bir hadisədən sonra gəldi İddiaya görə dayanmışdı .

Mütəxəssislər o zaman daha yüksək hündürlüklərdə kiçik səhvlərin təyyarələrin dayanmasına səbəb ola biləcəyini söylədilər. Yavaş sürətlər də bir jetin dayanmasına səbəb ola bilər. Bununla birlikdə SkyWest, təyyarənin dayanmadığını və hadisəni 'yavaş sürət hadisəsi' olaraq adlandırmağa üstünlük verdiyini söylədi. Bu izahata 100% əmin deyiliksə, bizi bağışlayın.

7. United Airlines

United Airlines Boeing 787, San Francisco Beynəlxalq Hava Limanında

Bir çox səyahətçi United-dən qaçmaq üçün əllərindən gələni edir. | iStock.com/Laser1987

United Airlines dəfələrlə cəzalandırılıb asfalt gecikmələri illər ərzində. Əslində, ABŞ hökuməti, təxirə salınan uçuşlarda sərnişinləri üç saatdan çox qalması üçün hava yolu şirkətini vəzifəsinə götürdü.

Points Guy qeyd edir ki, sərnişinlər artıq United-in “müştəri məmnuniyyətində bir az yaxşılaşma istifadə edə biləcəyini” düşünürlər. Bu, gələcəkdə aviaşirkətin balları üçün yaxşı bir şey vəd etmir, çünki daşıyıcı ən nifrət edilən hava yollarından biri oldu bir gündə ödəyən bir müştərini təyyarədən sürüyərək.

United bu yaxınlarda qol vurdu paketin ortasında müştəri məmnuniyyəti üçün. Ancaq hava yolu şirkətinin nüfuzu pisləşməyə davam edərsə, bu uzun sürə bilməz.

Növbəti : United haqqında ən çox nifrət etdiyimiz şey

United ilə bağlı ən böyük şikayətimiz

Newark hava limanında United Airlines təyyarəsi

United'i ən çox nifrət edən havayollarından biri halına gətirən budur. | iStock.com/Muratani

Aviaşirkət bir müştərisini təyyarələrindən birindən sürükləmədən əvvəl də, daşıyıcıda böyük problemlər yarandı. Görə ən son Amerika Müştəri Məmnuniyyəti İndeksi, United, ABŞ-da ən pis miras havayoludur. Ancaq bu, daşıyıcı ilə olan ən böyük mal əti deyil.

Məşhur 2017 hadisəsindən sonra çox sayda Redditor ən pislərini paylaşdı Birləşmiş təcrübələr. Hər hava yolu şirkəti ilə bağlı bir neçə dəhşət hekayəsi tapa biləcəyinizə əmin olsaq da, saytda paylaşılan hekayələr həqiqətən United-in uzun müddətdir müştəri xidməti problemi yaşadığını açıq şəkildə göstərir.

6. Allegiant Hava

Bir çox səyahətçi Allegiant-dan uzaq durur. | Ethan Miller / Getty Şəkillər

Allegiant Air, ucuz bir Amerika hava yolu şirkəti, çox azarkeşə sahib deyil. Fortune hesabatları marketinq agentliyi Fractl təhlil etdi bir milyondan çox tweet amerikalıların hansı hava yollarını sevdiyini və hansına nifrət etdiyini bilmək üçün və Allegiant sosial şəbəkədə çox mənfi qeyd etdi.

Əslində, bu işi Şükran Günü və Milad arasında sıx səyahət mövsümündə - bir hava yolunun xüsusilə həssas və uyğunlaşmasını istədiyimiz zaman apardı, lakin görünür ki, Allegiant da deyildi.

Növbəti : Allegiant haqqında ən böyük şikayətimiz

Allegiant haqqında ən çox nifrət etdiyimiz şey

Qadın inflight əyləncəsinə baxır

Allegiant'ın ən çox nifrət edilən hava yollarından biri olmasının səbəbi budur. | iStock.com/Lisa5201

Allegiant ən çox nifrət edilən hava yolu şirkəti olmasa da, mütləq ən çox sevilən deyil. Allegiant təyyarələri ilə uçan insanlar interyerlərin olduğunu qeyd edirlər köhnəlmiş və çirkli görünür . Su istəyirsinizsə, onu pulsuz əldə edə bilməzsiniz. Əslində, bir şüşə üçün 2 dollar ödəməlisiniz. (Heç olmasa bu, təyyarədəki bakteriyalarla nüfuz edən kran suyunu içməyinizə mane olur.)

Hava limanında bir minmə kartı yazdırmaq belə 5 dollara başa gələcək. Bütövlükdə Allegiant, ucuz hava yolları şirkətlərində sevmədiklərimizi tam olaraq nümunə göstərir: Ödədiyiniz pulu bu büdcə daşıyıcılarını sifariş etdikdə alırsınız.

5. Delta Hava Hatları

Atlanta Hartsfield Jackson International hava limanından havalanan Delta Boeing 757 təyyarəsi

Bir çox səyyah Delta uçmaqdan nifrət edir. | iStock.com/Benlynn

Fractl, daha böyük bir hava yolu şirkəti olan Delta'yı sosial mediada yazdığı mənfi şərhlər baxımından Allegiant'dan daha da pis bir iş tapdı. Yalnız Delta'nın zəif performansını nəzərə alan müştərilər deyil. Inc Nəqliyyat Departamentindən xəbər verir bu yaxınlarda cərimələndi Sərnişinlərdən aldığı səhv baqaj şikayətlərinin sayının az olduğunu bildirdiyinə görə Delta.

Heç kim yalnız çantasının itirildiyini və ya gecikdiyini anlamaq üçün təyinatına çatmaq istəmir. Beləliklə, bəziləri hansı aviaşirkətin uçacağını aviadaşıyanın itirilmiş və səhv yastıqların qeydinə əsasən seçirlər.

Növbəti : Delta haqqında ən çox nifrət etdiyimiz şey

Delta ilə bağlı ən böyük şikayətimiz

delta airlines jet

Bu, Delta-nı ən çox nifrət edilən havayollarından birinə çevirir. | Joe Raedle / Getty Images

Həftə bir neçə il əvvəl Delta'nın olduğunu bildirdi ən az hörmət edilən marka Amerikada. Nəşrin qeyd etdiyi kimi, səyyahlar bu kimi veb saytlar vasitəsilə aviaşirkətlə müxtəlif şikayətlərini sənədləşdirirlər NeverFlyDelta , DeltaReallySucksHateDelta .

Uçuş gecikmələri, zəif xidmət və astronomik baqaj haqları ilə bağlı ən böyük şikayət mərkəzi. Bu şikayətlərin hər biri öz başına yetərincə pisdir. Ancaq heç kim tək bir uçuşda hər üç məsələnin öhdəsindən gəlmək istəmir.

4. American Airlines

American Airlines təyyarəsi Texasdakı Dallas - Ft Worth (DFW) hava limanında havalanır.

Bir çox səyyah Amerika ilə getmək istəmir. | iStock.com/Aneese

Fractl’ın ən çox nifrət edən havayolları siyahısında sonrakı? Digər bir böyük aviadaşıyıcı American Airlines. Fortune qeyd edir ki, Amerika, ən azı qismən ABŞ Hava Yolları ilə 2013-cü ildə birləşməsindən sonra ortaya çıxan problemlərə görə müştəri xidməti səviyyəsində uzun bir tarixə sahibdir.

Inc-ə görə, daşıyıcının müştərilərinə vaxtında geri ödəmə edə bilmədiyini təyin etdikdən sonra hökumət, Amerikanı 250.000 dollar cərimə etdi. Üstəlik, Amerikan vaxtında uçuşlar haqqında zəif bir qeydə sahibdir. Ancaq son zamanlarda ən azı Amerikalı pulsuz qəlyanaltılar geri gətirdi , bəlkə də aviaşirkətin xidmət səviyyəsindən narazı olan müştərilərə verilən güzəşt kimi.

Növbəti : Amerikalı ilə bağlı ən böyük şikayətimiz

Amerikalılardan ən çox nifrət etdiyimiz şey

Buna görə American ən nifrət edilən hava yollarından biridir. | Robyn Beck / AFP / Getty Images

Narazı müştərilər Amerikalılara nifrət etmək üçün çox şey tapdılar. Ancaq daşıyıcı ilə bağlı son şikayətimiz budur əsas iqtisadiyyat pulu əlavə etdi . Bu endirilmiş tariflər sərnişinlər üçün qazanc kimi görünən daha aşağı qiymət etiketləri daşıyır. Ancaq Amerika və digər hava yollarında çox sayda xəbərdarlıqla gəlirlər.

Bu bilet sinifindəki sərnişinlər qeydiyyata qədər oturacaq tapşırığı ala bilmirlər. Həm də yerüstü qutu boşluğundan istifadə edə bilməzlər. Və təyyarəyə minən sonuncular olacaqlar. Əlavə olaraq, biletlər geri qaytarılmır və yükseltme üçün uyğun deyil.

3. ExpressJet

Arka planda təyyarə ilə balası oğlu HES tutan gənc ana

Bir çox sərnişin ExpressJet-dən yayınır. | iStock.com/SbytovaMN

Wichita State Universiteti və Embry-Riddle Aeronautical University-nin ən son Hava Reytinqi Reytinqi bir çox amerikalıların uçduğu başqa bir aviaşirkəti çağırır: ExpressJet. Gürcüstanda yerləşən bu hava yolu şirkəti var layiqli puanları müştəri məmnuniyyəti üçün. Bununla birlikdə, baqaj xidmətinə və minməyə icazə verilməməsi sayına görə (məsələn, həddindən artıq sifariş edilmiş uçuşlarda) çox daha aşağı yer tutdu. Artıq sifarişli uçuşa çıxmaq hər kəsin kabusudur. Beləliklə, bir aviaşirkətin sərnişinləri vurma tezliyi sizin üçün vacibdirsə, ExpressJet-dən uzaqlaşmaq istərdiniz.

Növbəti : ExpressJet haqqında ən çox nifrət etdiyimiz şey

ExpressJet haqqında ən böyük şikayətimiz

Boş oturacaqları olan təyyarənin iç hissəsi

Buna görə ExpressJet ən çox nifrət edilən hava yollarından biridir. | iStock.com/Bychykhin_Olexandr

ExpressJet-in uçuşlara həddindən artıq sifariş etmək və sərnişinləri qabaqlamaq rekordu kifayət qədər pis səslənir. Ancaq tətil günlərində ailənizi ziyarət etmək üçün evə uçan ən pis aviaşirkət sayının olması daha da pis ola bilər. The ən pis cinayətkarlar tətil mövsümündə uçuşların ləğv edilməsinə gəlincə, ExpressJet də daxil olmaqla regional daşıyıcılardır.

Bu daşıyıcılar uçuşları əsas daşıyıcılara nisbətən üç dəfəyə qədər ləğv edirlər. Xüsusilə müştərilər üçün narahatdır, çünki ExpressJet və bu kimi digər aviaşirkətlər əsas daşıyıcılar adı altında fəaliyyət göstərir. Beləliklə, hava limanına çatana qədər ExpressJet təyyarəsində olduğunuzu bilmirsiniz.

2. Sərhəd Hava Yolları

sərnişinləri olan təyyarə havaya qalxmağı gözləyir

Səyyahlar ümumiyyətlə Frontier Hava Yollarına nifrət edirlər. | iStock.com/AwaylGl

Fractl ayrıca Frontier Hava Yolları üçün bir çox mənfi sözləri müşahidə etdi - əslində o qədər çox ki, Frontier tədqiq olunan bütün aviaşirkətlər arasında ikinci ən pis aviaşirkət olaraq seçildi. Frontier, zəif müştəri məmnuniyyəti ballarının uzun bir tarixçəsi olan başqa bir hava yolu şirkətidir. Inc, sərnişinləri istər-istəməz vurduğu üçün havayolunun 400.000 dollarlıq bir cərimə ilə vurulduğunu bildirir overbooked uçuşlar əvvəlcə könüllü axtarmadan.

Daşıyıcı vaxtında lazımi kompensasiya da vermədi. Hətta daha pis? Aviaşirkət, əlil sərnişinlərə təyyarəyə minmək və çıxmaq və terminaldan keçmək üçün əlil arabası yardımı da göstərə bilmədi.

Növbəti : Sərhədlə bağlı ən böyük şikayətimiz

Sərhəd haqqında ən çox nifrət etdiyimiz şey

Təyyarə oturacağının arxasındakı tray

Bu səbəbdən Frontier ən nifrət edilən hava yollarından biridir. | iStock.com/Jannoon028

Ucuz bir daşıyıcı olaraq Frontier, nifrət etmək asan bir hava yolu şirkətidir, çünki əvvəlcədən bir oturacaq təyin etməyi və ya çantanızı yoxlamaq istəməyinizdən asılı olmayaraq hər şey üçün əlavə haqq alır. Ancaq Frontier'i ən nifrət edilən hava yollarından biri edən daha bir şey var.

Hava yolu şirkətində həddən artıq sifariş tətbiq etdiyi üçün tətbiq olunan cərimə yalnız Frontier-in müştəriləri qabaqladığı üçün deyil, həm də onlara olduqlarını izah edə bilmədikləri üçün gəldi. nağd təzminat almaq hüququna malikdir . Agentlər tez-tez sərnişinlərə nağd pul və ya çek yox, yalnız kupon ala biləcəklərini deyirdilər. Bu, bizim üçün olduqca haqsız səslənir.

1. Spirit Airlines

Ruh təyyarələri

Hamı Ruha nifrət edir. | Joe Raedle / Getty Images

Ruh Fraktlın ən çox nifrət edilən hava yolları şirkətindəki araşdırmasında 1 nömrəyə gəldi. Fortune bir anda hesab edir, Spirit “ praktik olaraq sərnişinlərə nifrət etməyə dəvət etdi . Və etdilər. Ən son Amerika Müştəri Məmnuniyyəti İndeksi, mümkün 100-dən yalnız 54 bal toplayaraq, Ruhu ölü sayır. ” Ruh əsasən bəzi müştəriləri qazandı aşağı qiymətlər təklif edir , CNN-ə görə.

Ancaq bir çox narazı müştəri qeyd edir ki, Spirit’in tarifləri aşağı olsa da, aviaşirkət nəqliyyat vasitələrini, təyyarədəki suyu və təyyarə biletini yazdıraraq bunun əvəzini çıxarmağı bacarır.

Növbəti : Ruh haqqında ən çox nifrət etdiyimiz şey

Ruhla bağlı ən böyük şikayətimiz

Buna görə Spirit ən nifrət edilən hava yollarından biridir. | Joe Raedle / Getty Images

Spirit'in büdcə havayolları arasında yaygın olan qeyri-qanuni eto-nun son versiyası, daşıyıcının alt xəttində işləyə bilər, lakin sərnişinlərin əsəblərini pozur. İllərdir səyyahlar olmuşdur təxminən yekdilliklə Ruha nifrət etmək haqqında.

Sərnişinlər, bu büdcə havayolunda bir biletin, ümumiyyətlə sifariş etdikdən sonra ödəməli olduqları bütün eklentilər və qaçılmaz ödənişlər sayəsində, böyük bir daşıyıcıda eyni səyahətə baha başa gəlməsindən nifrət edirlər. Bu, müştəriləri təyyarəyə mindirmək üçün aldadıcı bir yoldur və əksər sərnişinlər Ruhun siyasətindən narazıdır.

Daha çox oxu: Dünyanı Apara biləcəyiniz Ən Uzun Uçuşlar (Və Onları necə Yaşatmaq olar)