Texnologiya

Panera 2.0: Getməli Çörək Kassanızı Smartfonunuz vasitəsi ilə sifariş edin

Hansı Film GörməK Üçün?
 

Mənbə: http://www.flickr.com/photos/scelera/

Sifariş Panera çörəyi (NASDAQ: PRNA) daha asan və daha texniki oldu. CNN Keçən həftə sürətli təsadüfi bir restoran zəncirinin adlı kiçik bir şeyi yayımlamağa hazırlaşdığı bildirildi Panera 2.0 , şirkətin müştərilərinə telefonlarında gediş sifarişləri verməsini təmin edən yeni seçimdir. Şirkət Panera 2.0-ı 2011-ci ildə bir Boston kafesində sınaqdan keçirməyə başladı və o vaxtdan bəri Boston və Charlotte-də 15 başqa yerə qədər genişləndirdi. Keçən həftə Panera rəhbərləri, 2016-cı ilin sonuna qədər Panera 2.0-ı bütün quruma təqdim etmək planlarını açıqladılar. Yavaş hərəkət edən Panera xətləri ilə sağollaşın və sürətli xidmətə salam göndərin.

Görə CNN , müntəzəm Panera müştərilərinin təxminən yüzdə 40 ilə 45-i yeməklərinin getməsini sifariş edir və bu səbəbdən də şirkət öz sistemini yenidən qurmağa çalışır - 8 milyon müştərisinin bir sənədlik sırasına sıxışmaması və yavaş şikayətləri xidmət. Bu, Panera'nın sürətli xidmət zəmanətindən məhrum edir. Şirkətin baş icraçı direktoru Ron Şaiç, keçən həftə Charlotte-dəki sərmayəçi günündə belə izah etdi: “Hər şeyə uyğun bir sistemimiz var idi. Ehtiyacları nə olursa olsun hamı eyni sıraya girdi və getdi. ”

Brooks koepka golfçünün neçə yaşındadır

Ancaq Panera 2.0 ilə işlər fərqli olacaq. CNN yeni sistemlə Panera müştərilərinin sifarişlərini bir kompüter və ya Panera'nın mobil tətbiqi vasitəsi ilə verə biləcəyini və sonra almaq üçün vaxt tələb edə biləcəyini bildirir. Restorana gəldikdən sonra sifarişlərinin vəziyyətini görə biləcəkləri bir yerə gedəcəklər və sonra yeməklərini bir rəfdən götürəcəklər. Hamar bir proses kimi səslənir və daha da yaxşısı budur ki, həm getmək, həm də yemək yeyən müştərilər Panera restoranlarındakı toxunma ekran köşklərində də sifariş verə biləcəklər. İdarəçilər bunun mağazalar şəbəkələrini daha qısa saxlayacağına və reyestrdə sifariş vermək istəyənlərə daha qısa bir gözləmə təklif edəcəyinə ümid edirlər.

İnvestorlar, keçən həftə şirkətin zirvəsində Panera 2.0-ın davamlı təqdimatı ilə əlaqədar həyəcan nümayiş etdirdilər. Panera sadiqləri, uyğun olaraq daha da həyəcanlı olmalıdırlar CNN , ilin sonuna qədər ən azı 100 restoran inkişaf etmiş sistemdən istifadə edəcəkdir. Panera 2.0 xəyalını gerçəkləşdirmək üçün Panera-ya xeyli vaxt, pul və əmək sərf etdi, lakin bir çox investor bu nəticənin buna dəyər olacağına inanır. CNN Panera'nın 2004-cü ildən bəri İT komandasının sayını iki dəfədən çox artırdığını və layihənin e-ticarət xərcləri çərçivəsində ilin sonuna qədər 42 milyon dollar xərclədiyini söylədi.

Yeni texnologiya və müşayiət olunan köşklər restoranlara yuvarlandıqca, franchise sahibləri yeni təşəbbüsün bir hissəsini ödəyəcəklər. Ümumiyyətlə, Panera 2.0-ın işə düşməsi üçün bir yer üçün təxminən 125.000 ABŞ dolları mal olacaq və şirkət bu ittihamların çox hissəsi ilə yəhərlənəcəkdir.

Sual budur: işləyəcəkmi? Panera 2.0 kimi yerlərdən daha sürətli bir yemək üçün daha çox müştərini ruh halına salacaq Starbucks (NASDAQ: SBUX), McDonald's (NYSE: MCD) və Chipotle (NYSE: CMG)? İndiyə qədər Panera üçün yaxşı görünür. Görə CNN , onsuz da Panera 2.0-a sahib olan yerlər rəqəmsal olaraq gələn sifarişlərin yüzdə 20-30'unun şahidi olur və bu təşəbbüs barədə söz-söhbət yayıldıqca bu rəqəmlərin artacağı gözlənilir.

Müştərilərdən Panera 2.0-ı yalnız sifariş prosesini daha sürətli etdiyinə görə deyil, həm də rahat olduğu üçün və istehlakçıların sifarişlərini daha asanlıqla fərdiləşdirməsinə imkan verəcəyi gözlənilir. Yeni sistem şirkətin MyPanera mükafatlandırma proqramı ilə sinxronlaşdığından, əvvəlki sifarişləri saxlayan və onları xatırlayan bir vasitədir, üzvlər müəyyən bir sifarişini özelleştirdikten sonra, bu birləşmə əbədi olaraq xatırlanır və normal istifadəçilər gediş sifarişlərini asanlıqla seçə və hətta Panera ala bilərlər. sadiqlik xalları.

Wall St. Cheat Sheet-dən daha çox:

  • Panera yüksəlir: Tez Təsadüfi bir yerdə böyümək üçün nə qədər otaq var?
  • Panera layiqli bir rüb hazırlayır, lakin cəlbedici olmayan bir görünüş təqdim edir
  • Bayındır Gəlir və Azaldılmış Görünüşdə Panera sürüşür