Apple-ın şirkət tarixindəki ən böyük vintlər
Yayılmış inancın əksinə olaraq, Apple mükəmməl deyil. Məhsulları geniş şəkildə satın alınır və böyük bir izləyici yaratdı. Digər şirkətlərdə olduğu kimi, məşhur texnoloji nəhəngindən gələn hər məhsul və təcrübə müştərilərini sevindirmir. Bu yaxınlarda çıxan, lüks iPhone X belə, erkən tətbiq edənlərin atəşinə məruz qaldı gözlənilməz qüsurlar . Və Apple-ın köhnə iPhone'ları yavaşlatmaq (istifadəçilərə bildirmədən) yavaşlatmaq təcrübəsi olduqca son mübahisələrə səbəb oldu. Gündəlik xəbərləri dolduran bu cür başlıqlarla, Apple-ın ən böyük vintlərini və bunları necə idarə etdiyini nəzərdən keçirək . Bəzən şirkət çox ehtiyac duyduğu bir üzr istədi.
1. Meltdown və Spectre zəiflikləri
Bildirilir ki, Apple müştəriləri məsələlər barədə xəbərdar etməyib. | Eric Thayer / Getty Images
- Yanvar 2018
Münsiflər heyəti hələ də bu məsələdə deyil - sözün əsl mənasında - biz bunu xatırlamağa dəyər hesab etdik. Apple, məhkəmə iddiasında iddia edildi iki ciddi təhlükəsizlik zəifliyini necə idarə etdiyinə dair 8 yanvar 2018-ci il tarixində iddia qaldırdı. İddiada şirkətin 2017-ci ilin iyun ayında zəifliklər barədə xəbər aldığını, lakin aylardır xalqa bu barədə danışmağa laqeyd qaldığı iddia edilir. “Meltdown” və “Spectre” adlanan bu CPU zəiflikləri qlobal miqyasda milyonlarla hesablama cihazını təsir edir. Apple məhkəmə iddialarına hələ açıq şəkildə cavab verməyib. Bununla birlikdə, şirkət 6 dekabr 2017-ci il tarixində Meltdown'a müraciət etmək üçün bir yeniləmə yayımladı. Spectre-yə gəlincə, hazırda beta testində olan 10.13.3 buraxılışında həll ediləcək.
Növbəti: Köhnə telefonların qəsdən ləngiməsi
2. Batareya qapısı
Şirkət köhnə telefonları ləngitdiyini etiraf etdi. | Pryxhodov / iStock / Getty Images
- Dekabr 2017
Apple, 2017-ci ilin dekabrında köhnə telefonları qəsdən ləngitdiyini etiraf etdi - bir çox məyus istifadəçilərin çoxdan şübhələndiyi bir şey. Şirkət proqram yeniləmələrini istifadə etdiyini etiraf edən bir açıqlama verdi köhnə iPhone'ların performansını məhdudlaşdırmaq . Apple, yeniləmələrin pik güc tələblərini 'düzəltmək' üçün nəzərdə tutulduğunu və bu da batareyaların ömrünü uzadacağını iddia etdi. Bununla birlikdə, yavaşlama yavaşlamadır və bir çox istifadəçi ağızlarında pis bir dad ilə qaldı. 'Apple köhnə iPhone'ları yavaşlatdıqlarını etiraf etdikləri üçün, ehtimal ki, yeni bir iPhone almayacağımı etiraf edəcəyəm' dedi narazı iPhone istifadəçisi tvit yazdı .
Növbəti: Ən böyük varlıqlarına laqeyd yanaşmaq
3. Mühüm varlıqlara laqeyd yanaşma
Apple CEO'su Steve Jobs, yeni iPhone | a sahibdir David Paul Morris / Getty Şəkillər
- Avqust 1997
Apple qurucusu Steve Jobs, 1997-ci ildə 12 il əvvəl işdən qovulduqdan sonra şirkətə qayıtdıqdan sonra Macworld Expo'da meydana çıxdı və kütlə ilə danışdı. Son bir ildə Apple şirkəti 1 milyard dollar zərər gördü və şirkət iflas həddinə çatdı. Jobs iki il ərzində satışların 4 milyard 7 milyard dollara düşməsinin “əsas problem” olduğunu etiraf etdi. Kütlələrə şirkətin ən böyük sərvətinin “Macintosh hələ də dünyanın ən yaxşı məhsulu” olduğuna inanan sadiq istifadəçiləri olduğunu söylədi.
Növbəti: Bir yamaq lazım olan bir yamaq?
4. Yüksək Sierra böcəyi
Hakerlər Apple kompüterlərini parol olmadan asanlıqla ələ keçirə bilər. | Andrew Burton / Getty Images
- Noyabr 2017
Həvəskarlara bənzər bir hərəkətdə, Apple, 2017-ci ilin noyabr ayında MacOS High Sierra-da yeni tapılmış bir təhlükəsizlik çuxuru üçün bir yamaq çıxartdı. Zəiflik kifayət qədər pis olsa da - insanların kompüterinizi şifrə olmadan ələ keçirməsinə icazə verin - tələsik düzəltmə demək olar ki, daha pis idi . Göründüyü kimi, bəzi istifadəçilər tələsik buraxılan yeniləmə edən kimi zəiflik geri qayıtdı . Apple, düzəlişin başlaması üçün yenidən yükləmələri lazım olan istifadəçilərə işarə edərək cavab verdi. Ancaq bilmədən, bir çox istifadəçi insanlar bəzən olduğu kimi aylar boyu yenidən başlamadan gedə bilərdi.
Növbəti: Yeniləmələr beş ildir
5. Mac Pro dizayn qüsurları
Son yeniləmədən dörd il keçdi. | ViewApart / iStock / Getty Images
- Aprel 2017
2013-cü ildə açılış mərasimində Apple-ın marketinq direktoru Phil Schiller məşhur şəkildə şirkəti haqqında “Artıq yenilik edə bilmərəm, mənim [popum]” dedi. Dörd il sonra, Schiller bunun üçün üzr istədiyini gördü Mac Pro masaüstündə yenilik olmaması . 2017-ci ilin aprelində bir qrup jurnalistə müraciət edərək nəhayət 2018-ci ildə yeni bir Mac Pro-nun gələcəyini söylədi. Schiller masa üstü maşınının (2013-cü ildən bəri yenilənməyən) “termal olaraq məhdudlaşdırıldığını və bu bizim qabiliyyətimizi məhdudlaşdırdığını etiraf etdi onu yüksəltmək üçün ... Biz komandadan gedib arxitektura düzəltməyi və gələcək üçün möhtəşəm bir şey dizayn etməsini xahiş etdik. ” Apple-ın Mac satışlarının təxminən 20% -i hələ də masa üstüdür.
Növbəti: Irqçilik videoya tutuldu
6. Irqçi Apple Store işçiləri
Apple bunun irqi motivasiya olmadığını iddia etdi. | Youtube vasitəsilə YouBeeFly
- Yeni ber 2015
Avstraliya mağazasındakı işçilərindən biri bir qrup gənc qaradərili məktəblinin irqçi bir hadisə olaraq adlandırılan hadisədən ayrılmasını söyləməsindən sonra Apple açıq şəkildə üzr istədi. Melbourne’un Highpoint ticarət mərkəzindəki qarşılaşmanın videosu Facebook-da yayılıb. Mühafizəçilərin yanında dayanan bir işçinin “Bu uşaqlar mağazamızda olmağınızdan bir az narahatdırlar. Sadəcə bir şey oğurlaya biləcəyinizdən narahatdırlar. Mağazamızdan çıxmağınızı xahiş etməliyəm. ” Həm mağaza müdiri, həm də Apple üzr istəməsi barədə açıqlamalar verdi. 'Biz irqindən, yaşından, cinsindən, cinsi şəxsiyyətindən, etnik mənsubiyyətindən, dinindən və cinsi oriyentasiyasından asılı olmayaraq hər kəs üçün bərabərliyə inanırıq' Apple-ın açıqlaması oxundu . İşə qarışan oğlanlardan biri Facebook-da Apple-ın cavabından məmnun olduğunu söylədi. 'Üzr istədilər, buna görə üşüyürük, daha da uzatmağa ehtiyac yoxdur' deyə yazdı.
Növbəti: Birləşdirilmiş yeniləmə əlaqənin olmaması demək idi.
7. Qüsurlu iOS yeniləməsi
Telefonlar mobil şəbəkələrə qoşula bilmədi. | Pryxhodov / iStock / Getty Images
- Sentyabr 2014
Bu çox pis idi. Texnologiya nəhəngi 2014-cü ilin sentyabr ayında, o zaman yeni olan iOS 8-ə ilk yeniləməsini yayımladı. Apple bir həftə əvvəl başlayan mobil əməliyyat sistemini bütün yeni iPhone 6 və iPhone 6 Plus telefonlarına əvvəlcədən qurdu. Yeniləmə səhvən edildikdə tez bir fiyasko meydana gəldi iPhone'ların istifadəçilərinin mobil şəbəkələrinə qoşulmasının qarşısını aldı . Apple yeniləməni tələsik çəkdi, amma yenə də yükləyən minlərlə insan qəzəbləndi. “Parlaq yeni iPhone 6, bu gün mahiyyət etibarilə çox bahalı bir iTouch-a çevrildi. Apple bu gün BAXILMADI. Acınacaqlı ” məyus bir istifadəçi kədərləndi .
Növbəti: Apple heç vaxt Bendgate-ə qoşulmadı.
8. Bendgate mübahisəsi
Bükülmə qəribə bir xüsusiyyət idi. | George Frey / Getty Şəkillər
- Sentyabr 2014
Açılan iOS yeniləməsi ilə eyni ay, bəzi müştərilər və bloggerlər daha böyük ölçülü iPhone 6 Plus-ın əyilməsinə işarə etdilər. Ən azı 180 şikayət edildiyi iddia edilir. Apple mübahisələrə yalnız doqquz şikayət verildiyini söyləyərək normal istifadə zamanı əyilmənin “son dərəcə nadir” olduğunu bildirdi. Şirkət bir sıra reallaşdırdıqlarını ifadə etdi güc və davamlılıq testləri yeni cihazlar göndərmədən əvvəl. Nəticədə, Apple heç vaxt bu problemin öhdəsindən gəlmədi.
Növbəti: Apple Çindən üzr istəyir.
9. Çin zəmanət siyasətləri
Müştərilərə yalnız bir illik zəmanət verilir. | Pryxhodov / iStock / Getty Images
- Aprel 2013
2013-cü ildə Çin mediası, Apple-ı ölkədə satılan iPhone'larına yalnız bir il zəmanət vermək siyasətinə görə tənqid etdi. Hesabatlarda Çin zəmanət qanununun iki il təmin etdiyi vurğulandı. Çin mediası bu mövzuda çox qışqırıqdan sonra, Apple CEO'su Tim Cook üzr bəyanatı verdi Çin dilində. Apple-ın müştərilərin rəylərinə əhəmiyyət verməməsi və ya qiymətləndirməməsi anlayışına istinad etdi. Cook, 'Müştərilərə gətirdikləri narahatlıq və ya anlaşılmazlıq üçün ürəkdən üzr istəyirik' dedi.
şöhrət salonunda lütf nişanıdır
Növbəti: Bir səhv dönüş həqiqətən fəlakəti yaza bilər.
10. Apple Maps problemləri
Xəritə tətbiqi işləmədi. | alma
- Sentyabr 2012
2012-ci ildə bir yerə yol tapmaq istəyirsənsə, ehtimal ki, Apple’ın Maps tətbiqi kömək etməzdi. Başladıqdan qısa müddət sonra, istifadəçilər bunun həmişə doğru olmadığını başa düşdülər. Şirkət bu yaxınlarda Google Maps-i iOS 6 ilə əvəz etmişdi. Səhvlər çox idi və bir Tumblr bloku ortaya çıxdı , onlara həsr olunmuşdur. Parlaq səhvlərdən bəziləri: Böyük şəhərlər xəritədən itdi, binalar fəaliyyətini dayandırdı və bütün Yaponiya ölkəsi üçün səhv yer məlumatları göstərildi. O vaxt Apple səhvlərini başa düşdü və istifadəçilərə bunun əvəzinə Google Xəritələrlə getmələrini tövsiyə etdi.
Bir neçə il sürətlə irəliləyin və Apple Maps-in Google Maps ilə az qala rəqib olduğu deyilir xüsusiyyətləri və keyfiyyəti ilə.
Növbəti: Antennagate üçün yarım üzr
11. Problemləri həll edin
Arızalı bir anten, düşmüş zənglər demək idi. | David Paul Morris / Getty Şəkillər
- İyul 2010
Steve Jobs-un “antennagate” adını verməyə başladığı 2010-cu ilin iyul ayında iPhone 4’ün antenası ilə bağlı böyük bir mübahisə yarandı. İlk istifadəçilər düşən zənglərdən şikayətlənmişdilər. Nəticədə, Consumer Reports telefonu tövsiyə etmir. Bir araşdırma, problemin səbəbini telefonun xarici tərəfində olan antenanın yerləşdirilməsi olması ilə təyin etdi. Nəticədə, istifadəçilərin telefonun kənarına toxunan barmaqları siqnala müdaxilə etdi. Problemə verdiyi cavabda bəziləri Jobs'u müdafiəli və təkəbbürlü səsləndirdiyinə görə tənqid etdi. Şirkətin laboratoriyasındakı problemi təkrarlaya bilməyəcəyini israr etdi. 'Narahatlıq keçirənlər üçün, narahatlığımıza görə üzr istəyirik' İşlər yazdı .
Növbəti: Erkən övladlığa götürənlər 200 dollar artıq ödəmişlər.
12. Zərərli bir qiymət endirimi
Erkən alanlar bunun əvəzini ödədilər. | Tony Avelar / Getty Şəkillər
- Sentyabr 2007
2007-ci ilin iyun ayında yeni iPhone-u 600 dollara almağa tələsənlər, Apple yalnız üç ay sonra qiyməti 400 dollara endirmək qərarına gəldikdə kədərləndi. Hirsli reaksiyalar internetdə yayılıb. Güzəştlə CEO Steve Jobs, erkən alıcılara 100 dollarlıq bir kredit krediti ayıraraq reaksiya verdi. 'Müştərilərimiz bizə etibar etdilər və bu kimi məqamlarda hərəkətlərimizlə bu etimadı doğrultmalıyıq' Jobs rəsmi açıqlamasında yazıb .
Növbəti: Keçmiş tarixli stok seçimləri
13. Səhmdar seçimi tarixçəsi
Bir stok opsiyonu mübahisəsi 2006-cı ildə Steve Jobs'u vurdu. | Justin Sullivan / Getty Images
- Oktyabr 2006
2011-ci ildə yazdığı nekroloqda bildirildiyi kimi, Apple-ın qurucusu Steve Jobs idi bir səhm opsionu mübahisəsində iştirak edir qazandığı 20 milyon dollar üçün vergi ödəmədiyi. 2006-cı ildə aparılmış bir araşdırmada qrantın düzgün qeyd edilmədiyi, hələ Jobsun bu mövzuda mühakimə olunduğu aşkar edildi. Onun 'mühasibat nəticələrini bilmədiyi' deyildi. Ancaq daxili araşdırma tapdı Jobs şirkətin təcrübəsindən xəbərdar idi tarix keçmiş işçi fond variantları.
Növbəti: Apple keçmiş səhvindən dərs alır.
14. iMac tədarükü gecikir
Çip tədarükü ilə bağlı bir problem, tədarükün gecikməsinə səbəb oldu. | Kena Betancur / Getty Images
- İyul 2004
Apple-ın çip tədarükçüsü IBM-dən kifayət qədər CPU təmin edə bilməməsindən şikayət etdiyi 2004-cü ildə yenidən Groundhog Günü idi. üçüncü nəsil iMac-ı təxirə salır . Bu tövlə, Motorola söz mövzusu çip tədarükçüsü olduğu 1999-cu ildə olduqca oxşar vəziyyəti xatırladırdı. Qəribədir ki, Apple məhz Motorola problemi üzündən IBM-ə keçdi. Keçmiş səhvini öyrənərək (bundan sonra daha çox) Apple bu dəfə yeni iMac-ın təqdimatını təxirə salmağa qərar verdi. Bu, təxirə salınacaq əvvəlcədən sifarişlərin işlənməsinin qarşısını alırdı.
Növbəti: Apple-ın öyrəndiyi səhv
15. Power Mac G4 tədarükü gecikir
Şirkət müştərilərini daha bahalı variantlara yönəltdi. | Dekan Purcell / Getty Şəkillər
- Oktyabr 1999
1999-cu ildə bir çox insan var idi yeni Power Mac G4 üçün sifariş verdi və ödədi gəlməsini gözləyərək qalıblar. Apple gecikməsini çip tədarükçüsü - Motorola-nın kifayət qədər CPU təmin edə bilməməsi ilə əlaqələndirdi. Apple bəzi sifarişləri ləğv etməyə və müştərilərini əvəzinə daha bahalı versiyalar almağa təşviq etməyə başladı. Şirkət, G4 çiplərinin gecikməsini yüksək sürətlə qaçdıqda meydana gələn problemlərlə əlaqələndirdi.
Yoxla Aldadıcı vərəq Facebookda!
