Angela Ahrendtsin Apple İşçilərinə İlk Memorusundan Diqqət Ediləcək 3 Şey
Mənbə: http://www.apple.com/jp/retail/omotesando/
Kimi ikinci ayı ərzində alma 'S (NASDAQ: AAPL) pərakəndə və onlayn hekayələrin yeni baş vitse-prezidenti, Burberry-nin keçmiş icraçı direktoru Angela Ahrendts ilk notunu Apple-ın pərakəndə satış işçilərinə göndərdi. 9to5Mac Ahrendtsin onun haqqında danışdığı xatirənin bir nüsxəsini əldə etdi gələcək üçün planlar Apple-da pərakəndə satış əməliyyatları, müştərilərin yaxın bir neçə ildə Apple-dan gözləmələrini gözlədikləri üç şeyə işarə etdi.
larry quş indi nə edir
1. Mağazada və onlayn olaraq yeni alış-veriş təcrübələri
Ahrendts xatirəsində Apple Perakende şirkətinin “ən böyük fürsəti” nin həm onlayn, həm də Apple mağazalarındakı müştərilərin alış-veriş təcrübəsinin daha da inkişafı olacağını yazdı.
“Gələcəyə baxaraq, ən böyük fürsətimizin onlayn və mağazalarımızda istehlakçı səyahətinə yönəlməyə və inkişaf etdirməyə davam edəcəyimizi hiss edirəm. Texnologiya müştərilərin alış-verişini sürətlə dəyişsə də, hər addımbaşı təqdim etdiyimiz fərdi Apple təcrübəsindən təəccüb və məmnunluq hiss etmək istəyirlər. ”
9to5Mac-ın vəzifəsinin başında bildirdiyi kimi, Ahrendts-in olacağı gözlənilir təcrübəni yeniləyin Apple Store-da və ya Apple-ın veb saytında alış-veriş. Onlayn və mağazadakı təcrübələr arasındakı daha sıx əlaqələrlə maraqlandığı və hədəflərini reallaşdırmaq üçün Apple Retail-in üst hissəsindəki icra heyətini yenidən qurmağa başladığı bildirilir. Kimi MakRumors May ayının sonlarına doğru bildirilən Ahrendts, pərakəndə mağazalar vitse-prezidenti Steve Cano'yu görən dəyişikliklər etdi beynəlxalq satışlara keçid Həm Avropalı pərakəndə satış rəhbəri Wendy Beckman, həm də Çin pərakəndə satış şöbəsinin rəhbəri Denny Tuza pərakəndə satış qrupunda yeni vəzifələr qazanır.
stephanie mcmahon -un xalis dəyəri nədir?
Apple Perakendecili Daşınmaz Əmlakının Başçı Köməkçisi Bob Bridger və Satış Əməliyyatları Başçı Köməkçisi Jim Bean, sırasıyla yeni mağazalar inşa etməyə və pərakəndə satış əməliyyatları və maliyyə işlərinə davam edəcəklər. Keçmiş Delta (NYSE: DAL) icraçı Bob Kupbens bu ilin əvvəlində onlayn pərakəndə satışın yeni vitse-prezidenti təyin edildi. Bu dəyişikliklərin hamısı, Apple Retail-in həm fiziki mağazalarını, həm də onlayn pərakəndə satışını idarə edəcək şəkildə strateji bir yenidən qurulmasına işarə edir.
Ahrendts xatirəsində bir sıra Apple mağazalarını necə işlədiyini görmək və şirkətin mədəniyyəti ilə tanış olmaq üçün olduğunu qeyd etdi. San Francisco və Londondakı mağazalara edilən ziyarətlərdən bəhs etdi və cümə günü Tokioda yeni bir mağazanın açılışında da göründü və bu da bizi Apple müştərilərinin Ahrendts rəhbərliyi altında gözlədikləri növbəti dəyişikliyə gətirir.
2. Asiyada pərakəndə satışa yenilənmiş fokus
Ahrendts xatirəsində, 'Tokionu və Omotesando açılışını səbirsizliklə gözləyirəm' yazaraq, Apple-ın Asiyada varlığını inkişaf etdirməsini gözlədiyini vurğuladı. AppleInsider Bridger, Cano, Kupbens və Jennifer Bailey də daxil olmaqla Ahrendts və digər Apple rəhbərlərinin iştirak etdiyini qeyd etdi. Cümə möhtəşəm açılışı Tokyoda yeni Omotesando mağazasının. Qeyd etmək lazımdır ki, açılış Ahrendts-in Apple-ın icraçı direktoru kimi ilk açıq görünüşü idi.
Çin perakendecisinin rəhbəri Tuza ilə birbaşa işləmək seçimi, Apple-ın Asiyadakı pərakəndə satışına diqqət yetirmək üçün ciddiliyini göstərir. Kimi 9to5Mac xəbərlərdə, Ahrendts'in inandığı deyilir Çinli istehlakçıların dadı yalnız Asiyada deyil, dünyada əməliyyatlar üçün çox vacibdir. Apple-ın 2016-cı ilədək Çində və ətraf bölgədəki otuz mağazaya qədər fəaliyyətini genişləndirməyi planlaşdırdığı bildirilir.
Tokyo mağazasının açılışında Ahrendts pərəstişkarları ilə selfi çəkdirdi və görünür ki, Apple mağazasının sıx mühitində inkişaf edir. 9to5Mac mağazalara gəlişindəki rahatlığın pərakəndə satış rəhbəri kimi sələfi John Browett-in davranışları ilə ziddiyyət təşkil etdiyinə diqqət çəkdi. Braettin liderliyindən fərqli olaraq Ahrendts, Apple-ın pərakəndə satış əməliyyatlarını a bir iş deyil, mədəniyyət . Apple-ın Cupertino qərargahını əhatə edən bir çox mağazanı ziyarət etdi və mağaza işçilərindən tutmuş rəhbərlərinə qədər hər kəslə mədəni səviyyədə əlaqə qurdu.
Tony Romo harada böyüdü
3. Apple mədəniyyətinin davamı olaraq pərakəndə satışın yenidən qurulması
Ahrendtsin pərakəndə satış işçilərinə dair xatirəsində, Apple mədəniyyətini anlamağa və qiymətləndirməyə kömək etdiklərini söyləyərək ünsiyyət qurduğu işçilərə təşəkkür etdi.
“İnanılmaz bir ilk ay, bütün e-poçtlarınız və xoş sözləriniz üçün çox sağ olun. Apple-ın bənzərsiz mədəniyyətini tez başa düşməyimə və həqiqi mənada heyran olmağıma kömək edən səmimi qəbulu və bütün fikir və perspektivlərinizi ürəkdən təqdir edirəm. ”
Ahrendtsin pərakəndə satış əməliyyatlarını bu mədəniyyətə uyğunlaşdıracağını yenidən gözləməsi gözlənilir və xüsusilə Apple Stores-in telefon danışıqları xidməti, Personal Setup və hətta iPhone ticarət proqramını yeniləməkdə maraqlı olduğu deyilir. Ahrendts ayrıca Apple Stores’in iBeacon-un yerləşməsini və mobil cihazlar ilə qarşılıqlı əlaqələrini araşdırır. Həm mağaza içi alışlar, həm də tətbiqlər vasitəsilə tamamlanan onlayn alış-verişlər üçün mobil ödənişlərin yaxşılaşdırılmasında maraqlıdır. Onlayn və mağazadakı Apple təcrübəsini daha yaxından birləşdirmək üçün görmə nöqtəsi budur: aralarındakı xətlərin pozulması istehlakçıların bir mədəniyyət və bir iş olaraq Apple ilə təcrübəsini yaxşılaşdıracaq. Müştərilər, məhsullar haqqında məlumat əldə etdiklərindən tutmuş mağaza işçiləri ilə necə qarşılıqlı əlaqə qurduqlarına qədər həm mağazada həm də digər yerlərdə məhsullar üçün necə ödəməli olduqlarına qədər pərakəndə satış təcrübəsinin tamamilə yenidən qurulmasını gözləyə bilərlər.
Apple ilə cəmi bir yarım ayda Ahrendts, işçilərlə fərdi və mədəni bir əlaqə yaratmağı bacardı; Apple əməliyyatlarının müştərilər üçün bir təcrübə yaratması üçün insanlara çox güvənən bir sektorunu yenidən qurduğu üçün ağıllı bir hərəkət. Növbəti bir neçə ildə Apple-ın pərakəndə satış əməliyyatları və təcrübəsini əsaslı şəkildə yenidən qurması gözlənilir ki, bu da Apple-ın “həyat və cəmiyyətləri zənginləşdirməyə” kömək edəcəyini söylədi.
Wall St. Cheat Sheet-dən daha çox:
- Avropa Komissiyası Apple’ın İrlandiya Vergi Sazişlərini araşdırır
- EBay’ə diqqət yetirin: Munster, Apple’ın Arxa Cibində Rəqəmsal Cüzdan Görür
- Senat, Apple və digərləri üçün mənfəəti geri qaytarmaq üçün vergi güzəştini düşünür
